作者：陳穎彥
陳穎彥
嘉義市陽明醫院臨床心理師
新的時代來臨，我們所面臨的環境挑戰也不相同，隨著科技普遍及快速的發展，青少年世代在網路上的時間已經遠遠超過以前的我們，在這樣的轉變下，我們從許多文獻及臨床的經驗裡，看到許多青少年因為線上的活動增加，產生了許多的心理議題，諸如霸凌、憂鬱、自殺和各種精神疾病等，當網路已成了我們無法改變的時代趨勢時，我們能否減緩這些轉變所產生的衝擊與負面影響呢？因此，該如何與青少年對話，並進一步扭轉這些負向的影響，就成了一個重要的課題。底下，就我們團隊的線上活動的經驗，與大家分享透過線上遊戲的方式，來達成青少年憂鬱與自殺防治的發展案例。
在遊戲設計之初，我們就在思考，我們可以從什麼面向切入這個世代的青少年，回想了台灣早期，五、六零年代，那時候出生的人們，在後來被稱之為「榴蓮族或芭樂族」，代表的意思就是很硬、耐操，即便外面不亮眼，但抗壓性極高，而到了七、八年級的時候，這個時間點出生的人，常被稱為草莓族或水蜜桃族，代表的就是外表亮麗，但很軟、抗壓性差，經不起別人的批評，這樣的時代潮流，到了九年級以後，又出現了另一個新的名詞：「冰塊族」，代表的是一種冷漠、硬、沒有溫度感的世代。我特別有感的，就是與芭樂族演講時，他們經常坐的好好的與我問候「早安」，而對冰塊族演講時，常常走進門是一群人趴在桌上或是滑手機，有時還需要老師好言相勸，大家才比較認命上課，時代的改變讓我知道，跟青少年對話的重點，往往就是在「引發動機」。
因此，我們所設計的互動，一定需要打動他們的心，至少要有個新奇感，同時，我們也發現到，新的世代，有著比我們更聰明靈巧的反應與自主性，他們的學習速度快、講究速成、有話直說、樂於展現自我，同時，也已經無法權威式的要求，構思了許多的要件之後，我們用心打造了一個線上平台，利用Gather town創作了一個線上的營隊，憂鬱及自殺防治的網路活動平台，也就此誕生。
這個平台中，我們設計了四大關卡，安排四個關主，他們分別有著與親人離世、功課不佳、沉迷電玩及分手(多元性別)的心理議題，玩家也就是來參與活動的高中職學生，他們必須擔任起輔導者的角色，從關主的週遭物件，去思考關主的生命困境，同時需要團隊合作，以同理的心情，去訪談關主，只有在溫暖及探索正確且到位的時候，關主才會進一步的透露自己的心聲，當玩家能夠完全的貼近關主心情，且給予正確的方向指引後，才能順利拿到五把鑰匙、得到高分，而這五把鑰匙，就代表了傾聽、溫暖、理解、支持和化為正向行動的五個任務，透過目標的設定，也就改變了線上常見的「酸言酸語」的習慣與氛圍。
遊戲在設計之初的時候，有許多人問到說，讓什麼都不知道的高中職學生，直接來挑戰輔導者的角色，那他們不是就什麼都不會嗎？對此，我們團隊想了很久以後，我們還是決定維持這樣的角色設定，承接了前面的青少年族群特性觀察，我們認為，角色體驗是引發動機的最佳方式，我們需要透過這樣的遊戲翻轉過程，讓青少年強迫自己去學會如何求助、如何處理自己的情緒，以及，更進一步，也學習怎麼去助人。當然，我們也考慮到當玩家都是一片空白的時候，是真的沒有辦法發揮什麼輔導能力，因此，在遊戲闖關開始之前，我們就先開了一堂課程，這一小時的課程當中，我們教導了他們如何助人、如何求助，以及如何自助等心理輔導的概念，也讓他們知道他們需要馬上將這些所學到的東西，融入到待會的闖關遊戲當中，讓我們很驚訝的，是這群青少年的玩家，在這種正規的課程當中，幾乎沒有人顯得不耐煩或睡著，甚至是很認真的聆聽著每個細節，並在後續的小組時間裡，他們熱烈的討論，成功的完成目標。
在整個活動結束的時候，我們一樣提供了線上量表給每個學生回饋，得到的回饋與各項學習指標上，都有相當不錯的分數（平均約4.5-4.7，滿分為5分），尤其在活動結束的時候，有些組別的學生，更是彼此持續的分享，活動結束後大約快半個小時，才全部散場。這樣的成效，其實是超出我們的預期，對照幾週來的付出與努力，每個工作人員都有非常大的感動與收獲，我們很希望這樣的經驗模本，能夠在未來的教學現場中，更加開花結果，幫助更多的青年學子，能夠懂得如何照顧自己及週遭的人，除了是減少不幸的發生，也希望能夠打造出融化冰塊的溫暖太陽。
參考文獻
